Секреты МЛМ НАСТАВНИКА

Предисловие
Договор
РАЗДЕЛ 1: СТАРАЯ И НОВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

РАЗДЕЛ 2: ПОДГОТОВКА К БИЗНЕС-ВСТРЕЧЕ

2.1. Подготовка документов
2.2. Понимание самого клиента
2.3. Информационная подготовка
2.4. Подготовка на месте

РАЗДЕЛ 3: ВНУТРЕННИЕ УСТАНОВКИ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ НАСТРОЙ ДИСТРИБЬЮТОРА
3.1. Для чего вам нужно добиться успеха.
3.2. Техника самонастроя от специалистов по агрессивным продажам
3.3. Упражнение «Замещение»
3.4. Самонастройка через позитивное мышление
3.5. Установки дистрибьютора
3.6. Обнаружение ограничивающих убеждений

РАЗДЕЛ 4:ВСТРЕЧА КЛИЕНТА
4.1. Встреча клиента на улице
Приветствие
Цели встречи и что нужно рассказать о себе
Создание первого впечатления
Благодарность
Вопросы о погоде
Комплимент
История
4.2. Встреча клиента у себя на офисе

РАЗДЕЛ 5: ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ ОБЩЕНИЯ

РАЗДЕЛ 6: ИСКУССТВО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СПОНСОРА: ПРОМОУШЕН
6.1. Диагностика
6.2. Принципы искусства представления
6.3. Инструменты промоушена
6.4. Примеры

РАЗДЕЛ 7: НЮАНСЫ ВСТРЕЧИ
7.1.Стоит ли обговаривать продолжительность встречи
7.2. Почему стоит проводить бизнес- встречу вдвоем
7.3. Сколько времени должна длиться бизнес-встреча
7.4. Стоит ли использовать такую технологию встречи на троих
7.5. Что идет первым: индивидуальная встреча или массовая презентация
7.6. Что делать, если клиент звонит за 10 минут до встречи и говорит, что не придет
7.7. Почему я не делаю никакой прививки при проведении бизнес-встречи
7.8. Цель подписать человека или рассказать о возможностях
7.9. Я так и знал, что это сетевая компания
7.9.1. Нужно ли начинать презентацию с рассказа о себе

РАЗДЕЛ 8: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
8.1. Выявление потребностей «small talk»
8.2. Система ADAPT
8.3. Ценностные слова
8.4. Приемы подстройки с помощью вопросов
8.5. Формирование максимальной энергии принятия решений

РАЗДЕЛ 9: ПОДНЯТИЕ МОТИВАЦИИ — ЖЕЛАНИЯ
Шаг 1: Раскрываем клетку
Шаг 2: Словесные картинки

РАЗДЕЛ 10: ПРЕЗЕНТАЦИЯ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
10.1. Алгоритм проведения презентации возможностей для обычного клиента
Первый блок информации
Второй блок информации
Третий блок информации
Четвертый блок информации
Пятый блок информации
10.2. Алгоритм проведения презентации возможностей для бизнесмена и сетевика
10.3. Ошибки дистрибьюторов при проведении презентации возможностей

РАЗДЕЛ 11: ПРОСТЫЕ ШАГИ

1. Когда нужно начинать простые шаги
2. Мои генералы
3. Мой наставник
4. Достоинства
5. Родственные истории
6. Вера в мою помощь
7. Метод «2000»
8. А сколько ты зарабатываешь

РАЗДЕЛ 12: РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
12.1. Почему возникают возражения
12.2. Общие правила обработки возражений
12.3. Как реагируют неумелые дистрибьюторы на возражения
12.4. Виды возражений
12.5. Ложные возражения и отговорки
12.6. Техники работы с возражениями
12.7. Сделайте картотеку возражений
12.7.1. Диалог и его преимущества перед монологом
12.8. Картотека возражений

Возражения по условиям бизнеса
Я не умею продавать (я не хочу продавать)
Я уже работаю в другой сетевой компании
Мы всегда пользовались другой торговой маркой
А почему не все зарабатывают
А что будет, если ваша компания куда-то исчезнет
В сетевом маркетинге просто обманывают людей
Эта пирамида, очередной сбор денег с населения
Это сетевой маркетинг
Все вокруг обманывают, никому верить нельзя
Люди настроены негативно к сетевому маркетингу
Регистрация по розничной цене это так неудобно
Скоро будет перенасыщение рынка продукцией
Этих консультантов и так уже много развелось
Этих фирм уже столько
Это чисто женский бизнес
Тут каждый день живешь как последний, а вы о продукции
Я больше доверяю официальной медицине
Я довольна своей нынешней работой
Я и так пристойно зарабатываю, зачем мне МЛМ
Я ни во что не верю
Я никому не верю
Это секта
Я не врач
Я посоветуюсь, я подумаю
Я не уверен, что мне это подходит
Я заключу контракт, если ты одолжишь мне деньги
Я в системе не первый. Какая гарантия, что не последний?
Я попробую сначала найти трех желающих, а потом
У нас все есть. Нам ничего не надо
У нас все бедные в стране. Никто не будет покупать
Сколько уделять этому времени
Сами не пользуются, а посылают нам
Работает ли компания на рынке легально
Это будет отвлекать меня от основной работы
Это обман. Нормальные фирмы не берут деньги с того кого берут на работу
Это тоже самое, что и…
У меня другие приоритеты, поэтому ваше предложение мне не интересно
Пройдет очень много времени, пока я построю структуру и начну зарабатывать много денег
Пусть другие работают, если у них получится, то и я присоединюсь
Эта концепция разбогатеть любой ценой мне неприятна
Почему нет штрих кода
Я бы работал, но врачам администрация запрещает продавать
Это несерьезный бизнес
Почему в газетах пишут: «Сетевой маркетинг не предлагать»
Не нравится дизайн
У меня нет времени
Я о такой компании впервые слышу
У меня нет денег
Это дорого
И что я буду работать на своего спонсора? Он будет иметь с меня деньги?
А я могу работать и ничего не покупать
Если я буду работать в вашей компании, то кто будет работать на полях
Вы знаете у меня сейчас нет никакого интереса к презентациям и всяким таким деловым предложениям
Я этим заниматься не буду, мне лень, этим заниматься надо
Какие гарантии
Как я могу быть уверенным, что именно ваша компания не является «финансовой пирамидой», которая обманывает людей
Все документы можно подделать
В компании «Н» можно заработать деньги гораздо быстрее
На рынке косметика дешевле
Надо ли уходить с работы?
Вы так говорите, потому что вам надо продать. Вы ищете выгоду
Мне нужно так: что конкретно надо делать, и что я с этого буду иметь
Здесь нужно вкладывать деньги
Ну, как можно покупать что-либо серьезное, когда в нашей стране каждый день что-нибудь происходит
У нас экономически ненадежное государство, оно задушит любые начинания. У нас в стране очень высокие налоги, и реальные заработки будут низкими
Ко мне постоянно обращаются, представили различных сетевых компаний
А почему так дешево
Лучше куплю то же самое, но в магазине
Нет рекламы
Я знаю, у кого не получилось
Да что вы мне рассказываете?! Это все вчерашний день
Без высшего образования на хорошую работу не устроишься
Чтобы много зарабатывать нужно трудиться день и ночь
Ты уже три года в этой компании, а успеха не добился
Каждая лягушка свое болото хвалит
А почему вы мне это предлагаете? Вы ведь не врач
А почему вы не поддерживаете отечественного производителя
Я не понимаю, почему эту работу вы называете бизнесом или работой на себя. Ведь вы работаете здесь не на себя, а на компанию
Все, что вы рассказали, звучит очень заманчиво и интересно, но я не верю в то, что это возможно
Вы предлагаете работать по сути не на себя, а на иностранных капиталистов! Их обогащаете! А они вывозят капитал, оставляя вам лишь крохи
У меня нет друзей, которые будут иметь мотивацию делать бизнес
Я учусь на следователя/психолога и знаю психологические маневры, ты меня психологически обрабатываешь, если человек не знает этого всего – то на него тогда подействует
Большинство моих друзей имеют работу. Это предложение им не нужно
А есть ли у вас помимо сетевого маркетинга, еще и основная работа
Не в деньгах счастье

Возражения, обусловленные особенностями личности потенциального клиента
А мне муж не разрешает
В маленьком городе гораздо сложнее добиться успеха, чем в большом
Мои знакомые и родственники будут иронизировать по поводу этого бизнеса
Я воспитываю ребенка и поэтому заинтересована в постоянной работе
Мне стыдно зарабатывать на своих друзьях
Мои друзья и знакомые живут в разных городах
У меня бедный круг знакомых

Возражения по поводу продукции или услуг
Я-то вашу продукцию изучила, но она почему-то никого не заинтересовала
Дайте мне брошюры, я почитаю и тогда подумаю
Есть такие БАДы но дешевле
Моя бабушка и дедушка не употребляли БАДы и прожили долго и счастливо
БАДы нужно употреблять постоянно
Мой косметолог сказал, что средства по уходу за кожей лица этой фирмы неэффективны.

Пока принимаешь – помогает, а что будет дальше
Продукты других компаний дешевле
Хватает дешевых медикаментов в аптеке
Я лучше куплю свежих овощей и фруктов вместо ваших трав
Я сама собираю травы
Я употребляю много фруктов и овощей
Я здоров
Ваш продукт некачественный
Это наркотик. Это вызывает привыкание
Я правильно питаюсь
Я не уверен, что это мне поможет
Я не верю, что другие компании могут использовать вредные ингредиенты
Я лучше куплю свежие овощи и фрукты вместо ваших трав
Только не говорите, что вы сами в это верите
Это БАДы, и в это я не верю
Это мне чуждо
Нет проверенных результатов
Другие компании тоже говорят, что у них самая лучшая продукция
Если бы ваша продукция была хорошей, то все б ее знали
А почему нет в аптеке
У вашего продукта нестабильное качество
Докажи мне, что поможет
Может ли продукт быть полезным, если в нем имеются хлорсодержащие препараты
Мне мой врач не разрешает пить БАДы
Мы не нуждаемся в вашем товаре
А можно ли прожить без БАДов
Почему много богатых и лысых, если такая хорошая продукция
Ваша продукция — это не то, на что я готов потратить деньги в первую очередь. Мне нужна новая дубленка
Недорогая косметика — это не то, что меня интересует. У меня есть деньги и на «Францию». Мне нужно качество
Цена товара завышена
Я слышал, что в другом месте это стоит дешевле
Моим здоровьем занимаются врачи
Я пью лекарства
12.9. Отношение к отказу

РАЗДЕЛ 13: ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ
13.1. Когда следует приступить к активному завершению сделки
13.2. Сигналы о готовности к покупке
13.3. Сила состояний
13.4. Способы заключения сделки
Приглашение заключить сделку
Контроль над заключением сделки
Метод альтернативного выбора
Заключение сделки посредством дополнительного вопроса
Заключения сделки с согласия клиента
Заключение сделки с помощью бланка договора
Затягивание
Капля камень точит
Подведите итоги
Нулевой результат – тоже результат
Метод давления
Завершение по предположению
Метод суммирования выгод
Завершение на основе уступки
Клуб «Если бы»
Самое удачное решение в жизни
Кому вы говорите нет
Помогите мне найти ошибку
Молчание – знак согласия
Закон десятикратного увеличения
Апелляция к совести покупателя
Сомневаюсь, что у вас это получится
Прием «ультиматума» или последнего шанса
Я рекомендую
Метод повторяющегося «да»
Последнее возражение
Козырный туз
Рукопожатие
Вербальный замок
Уклоняется
Предоставьте выбор
Метод Бенджамина Фраклина
Прием «Удачный случай»
Допущение
13.5. Упражнения для тренировки заключения сделки

РАЗДЕЛ 14: ЧТО ЖЕ БУДЕТ ДАЛЬШЕ
14.1. Прощание с клиентом
14.2. Кто должен дожимать клиента
14.3. Нужно ли клиенту приглашать людей, если он не подписался
14.4. Договоренность с клиентом
14.5. Анализ встречи

РАЗДЕЛ 15: ОСОБЫЕ ЗНАНИЯ
15.1 Язык тела
15.2. Подстройка
15.3. Типы клиентов
15.4. Мой маленький секрет о том, как я вычисляю заинтересованность человека к деловому предложению
15.5. Детектор лжи