ВОЗРАЖЕНИЕ: «МНЕ ПОДРУЖКА ПРИНОСИТ КОСМЕТИКУ»
К.: Мне подружка приносит косметику вашей компании.
Д.: Очень хорошо, что ты поняла, что наша косметика является качественной. Скажи, а когда ты покупаешь косметику, ты, наверное, хочешь получить профессиональную консультацию, ты ее получаешь у подружки?
Вариант №1: «Да, получаю»
К.: Да, получаю профессиональную консультацию.
Д.: Очень хорошо. И подруга тебе подбирает под тип твоей кожи, используя самые последние знания по косметологии?
Вариант 1а: «Да, подбирает!»
К.: Да, подбирает!
Д.: Тогда я очень рад за тебя! Если появится желание поменять консультанта по красоте, вот моя визитка.
Вариант 1б: «Нет, не подбирает!»
К.: Нет, не подбирает.
Д.: А ты хотела, чтобы твой персональный консультант подбирал профессионально?
К.: Да.
Д.: Если я тебе сейчас покажу, что я профессионально работаю, то ты будешь сотрудничать со мной?
К.: Да.
Вариант №2: «Да, получаю» (врет)
К.: Да, я получаю профессиональную консультацию (видим по невербальным составляющим, что клиент врет)
Д.: Кроме того, что вам подружка приносит косметику, есть еще причины, почему вы не хотите получить профессиональную консультацию по красоте?
Дальше ведем разговор вне зависимости от того, что она сказала.
Вариант №3: «Нет, не получаю»
К.: Нет, я не получаю профессиональную консультацию по красоте.
Д.: А вы хотите получить?
Вариант 3а: «А вы считаете, что вы можете дать?»
К.: А вы считаете, что вы можете дать профессиональную консультацию?
Д.: А давайте проверим. Для того чтобы я оказал вам профессиональную консультацию, мне необходимо задать вам несколько вопросов. (Дальше по алгоритму)
Вариант 3б: «Да»
К.: Да, хочу получить консультацию.
Д.: Очень хорошо. Для того чтобы я оказал вам профессиональную консультацию, мне необходимо задать вам несколько вопросов. (дальше по алгоритму)
К.: Мне подружка приносит косметику компании «Н».
Д.: Скажите, я правильно скажу, что любой человек хочет выбрать для себя самую лучшую косметику?
К.: Да.
Д.: Давайте сравним, ту косметику, которой вы пользуетесь, и ту которую представляю я.
